Gästebeurteilungen

Gemäss unserem Motto setzen wir alles daran, dass Sie sich in unseren Hotels wohl fühlen. Entsprechend wichtig ist es deshalb für uns, zu erfahren, ob diese Zielsetzung auch gelingt bzw. was wir verbessern und ändern können, wohlwissend, dass es nie ganz gelingen wird, alle Geschmäcker und Erwartungen unter einen Hut zu bringen.

Zu diesem Zweck arbeiten die Sunstar Hotels seit vielen Jahren mit einem Gästebeurteilungsbogen-System.

Die Resultate werden systematisch ausgewertet und saisonal auch veröffentlicht (auf dieser Seite sowie im Gästemagazin ,echo'); zudem dienen sie auch als Leistungs- und Bewertungszielgrösse für unsere Mitarbeiter.

Die hohe Zahl an Rückläufen (über 10'000 pro Jahr, entspricht einem Anteil von rund 25 %) bürgt für eine akzeptable Repräsentativität.

Sie lieber Gast, helfen uns (und damit künftig auch Ihnen und allen anderen Gästen) sehr, wenn Sie uns konsequent nach jedem Aufenthalt Ihren Eindruck mitteilen; das entsprechende Formular erhalten Sie kurz vor Ihrer Abreise. Neu können Sie auch das elektronische Formular verwenden.

Abschliessend noch eine Bitte: Sollten Sie während eines Sunstar Aufenthaltes konkrete Anregungen oder gar Kritiken zu unseren Leistungen haben - lassen Sie es die zuständigen Mitarbeiter sofort wissen, damit wir gegebenenfalls die Angelegenheit umgehend erledigen können, und Sie sich danach uneingeschränkt wohl fühlen können. Herzlichen Dank!